電子訊息使用條款（簡訊）
更新日期： 2026 年 2 月 15 日
適用平台： ActiFlow（以下簡稱「本平台」）
本《電子訊息使用條款》（以下簡稱「本條款」）規範主辦單位於 ActiFlow 平台，使用各類電子通訊方式向服務使用者發送活動或流程相關訊息時，雙方之權利義務關係。
一、服務範圍與通訊管道
本條款所稱「電子訊息」，包含但不限於以下通訊方式：
- 簡訊（SMS）
- 電子郵件（Email）
- 即時通訊軟體（如 LINE、Facebook Messenger）
- 其他經本平台提供或整合之數位通訊管道
本平台僅提供訊息發送之系統介接、排程與技術服務，不屬於電信服務提供者，亦不對通訊管道本身之傳遞品質或可用性負責。
二、計費方式
- 本服務採用平台點數制或其他經公告之計費機制。
- 主辦單位應於使用前完成點數儲值或相應之付費程序。
- 每次訊息經系統送出後，即視為已使用服務並進行扣點或計費。
- 除本平台另有明確約定外，已使用之點數或費用不予退還。
三、授權與代發送聲明
主辦單位使用本服務，即表示其無條件授權本平台：
- 依主辦單位指示
- 以主辦單位名義
- 透過指定通訊管道
發送電子訊息予服務使用者。
主辦單位應自行確保其對服務使用者具備合法聯繫、通知或告知之權利基礎（包含但不限於使用者同意或法定通知義務）。
四、不可退款與重發規定
若因下列情形導致訊息未能成功送達、延遲或顯示異常者，概不退款：
- 服務使用者提供之聯絡資訊錯誤、不完整或失效
- 第三方通訊平台、電信業者或網路服務異常
- 裝置相容性、帳號封鎖、隱私設定或政策限制
- 其他非可歸責於本平台之情形
如需重新發送訊息，將視同新一次服務使用並另行計費。
五、服務現況提供與免責聲明
- 本服務係依「現況」與「可用狀態」提供。
- 本平台不就以下事項提供任何明示或默示擔保：
- 訊息即時送達
- 收件人實際閱讀
- 訊息完整性或顯示一致性
因使用電子訊息服務所生之一切風險，應由主辦單位自行承擔。
六、內容合法性與法令遵循
主辦單位應確保其電子訊息內容及發送行為，符合：
- 中華民國（臺灣）相關法令
- 活動所在地法律
- 各第三方通訊平台之使用政策與規範
主辦單位不得利用本服務發送違法、詐騙、騷擾或侵害他人權益之訊息。
若因訊息內容或發送行為，致本平台遭主管機關調查或處分，主辦單位應無條件配合並自行負責。
七、責任與賠償
主辦單位如違反本條款，致本平台受有任何損害（包含但不限於行政裁罰、第三人請求賠償、訴訟費用及律師費），主辦單位應負完全賠償責任。
八、服務調整與終止
本平台得因營運、技術或法令因素，隨時調整、暫停或終止本服務之全部或一部，並不因此對主辦單位負任何損害賠償責任。
九、條款修訂與生效
- 本平台得隨時修訂本條款內容，並公告於平台相關頁面。
- 主辦單位於修訂後繼續使用本服務者，視為已閱讀、理解並同意修訂後之內容。
本條款自公布日起生效。